Envíos y Entregas
Enviamos a los 32 estados de la República Mexicana y entregamos a domicilio en zonas seleccionadas de las ciudades donde tenemos sucursal.
1. Costos y plazos de paquetería
Envío estándar nacional: $99 MXN, de 2 a 5 días hábiles. Gratis en pedidos desde $499 MXN. Envío exprés a la Ciudad de México y área metropolitana: $149 MXN, entrega al día hábil siguiente.
Los pedidos confirmados antes de las 14:00 h se procesan el mismo día hábil. Los pedidos de fin de semana se envían el lunes siguiente.
2. Productos refrigerados
El Kit Parrillero Casero viaja en caja térmica con gel refrigerante y solo se envía de lunes a miércoles para evitar tránsito en fin de semana. Cobertura: CDMX, Estado de México, Querétaro, Puebla, Guadalajara y Monterrey.
3. Entrega a domicilio de comida preparada
Repartimos desde cada sucursal en un radio de 6 km. Tiempo estimado: 35 a 50 minutos. Costo desde $35 MXN según distancia; gratis en pedidos desde $399 MXN. Último pedido: 22:45 h.
4. Rastreo
Al salir su paquete recibirá por correo el número de guía y el enlace de rastreo de la paquetería. También puede consultarlo escribiendo a [email protected] con su folio.
5. Incidencias
Si el paquete llega dañado, tome fotografías antes de abrirlo y repórtelo dentro de las 24 horas siguientes a la entrega. Realizaremos la reposición o el reembolso sin costo tras la verificación.
Después de dos intentos fallidos de entrega, el paquete regresa a nuestro almacén. El reenvío genera un nuevo costo de envío.